本公司对产品的售后服务承诺如下：

1、我公司保证制造过程中所有原材料、关键零部件等各个方面符合招标规定的质量、规格和性能，并且提供的货物是全新的，采用最新设计和合适材料制造的，符合国家标准。

2、自用户接收产品之日起，原材料7个工作日之内无条件退货，关键零部件质保3年，终身维修。在产品的正常寿命期内负责提供维护、配件补充等服务，系统软件终身免费升级。

3、根据用户试验对象和试验要求的发展，负责提供相应的系统重组、优化及系统升级服务。

4、在技术上负责该仪器通过相关法定校验机构的校验。

5、免费提供用户开展试验工作所需的培训与指导，保证用户相关试验人员全面掌握该仪器的正常使用与试验数据的正确判断分析。

6、由于仪器质量原因引起用户试验工作停顿时，负责即时响应，24小时内维修人员到达现场，并在2天内处理完毕，特殊情况下在5个工作日内处理完毕。

7、我公司长期为买方提供备件采购和供应服务。

8、客户需求情况下可以免费提供备用机服务。

9、24小时售后服务热线：400-000-0000。